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　てるみくらぶもひどいがエクスペディアも相当、と書いている人がいます。
https://twitter.com/etherealcat/status/847251795126534145

　でも、それはエクスペディアが悪いのではなくて、あなたの選んだホテルが悪いのでは？　と思う。

　エクスペディア系のHotels.comをシルバー会員になる程度に使っているけれど、これまでのところトラブルは皆無に近い。

　一回あったのは、別の部屋を追加で予約しておいて、元の部屋を後から削除したとき。ホテルのスタッフが勘違いをして、部屋のランクが違っていました。これもエクスペディアの問題ではなく、ホテルの問題。

　（というか、こちらのオペレーションもうまくないかもしれないと思ったのでそのあとは、まずは最初の部屋をキャンセルしてから、取り直しています。）

　他はむしろ、一番安い部屋を予約しておいたのにスイートにアップグレードされていたことが二回（四つ星、五つ星）。コートヤードビューから外側の部屋にアップグレードされていたことが一回（五つ星）。一番安い部屋を予約していたのに一番いいと思われるレイクビューになっていたこともあるし、他にも景色のいい部屋が取られていたこともあります。

　これらもホテルズドットコムというよりはホテルの問題（おかげ）だと思います。

　私はホテルを選ぶときにはレビュースコア4以上を基本にしています。
また、何があるかわからないので基本的にキャンセル可能にしています。キャンセル可能は割高なので、そのおかげでいい部屋がアサインされるのではないかと思っています。